Najczęstsze pytania

Gdzie jest potwierdzenie zamówienia?

Po złożeniu zamówienia dostaniesz 2 e-maile: od razu potwierdzenie zamówienia, a gdy paczka zostanie nadana, potwierdzenie wysyłki z numerem przesyłki.

Jeśli nie widzisz potwierdzenia, sprawdź najpierw folder spam. Jeśli w kasie podałeś numer telefonu zamiast adresu e-mail, wiadomość nie zostanie wysłana.

Jeśli nadal go nie ma, napisz na info@sofia-warszawa.com, a wyślemy je ponownie.

Kiedy wyślecie moje zamówienie?

Zamówienia realizujemy zwykle w ciągu 4 do 8 dni roboczych (od poniedziałku do piątku).

Gdy paczka wyruszy, dostaniesz e-mail z potwierdzeniem wysyłki i numerem przesyłki.

Ile trwa dostawa?

Po nadaniu doręczenie trwa 1 do 3 dni roboczych. Razem z czasem realizacji dostawa zajmuje 5 do 11 dni roboczych od złożenia zamówienia.

Dostawa w całej Polsce jest darmowa, a ceny w sklepie są cenami końcowymi.

Czy mogę zmienić adres dostawy?

Jeśli pomyliłeś się w adresie dostawy, możesz go zmienić, dopóki zamówienie nie zostało wysłane.

Napisz do nas jak najszybciej na info@sofia-warszawa.com.

Napisz do nas

Masz pytanie o zamówienie, rozmiar lub zwrot? Chętnie pomożemy.

E-mail

info@sofia-warszawa.com

Telefon

+48 731 640 906

Adres

Sofia Warszawa

ul. Słonimska 5

15-028 Białystok, Polska

Obsługa klienta

Poniedziałek do piątku: 9:00 do 18:00

Sobota i niedziela: 10:00 do 16:00

Odpowiadamy zwykle w ciągu 24 godzin. Możesz też napisać przez formularz poniżej.