Polityka prywatności

Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 6 października 2026 r.

Sofia Warszawa prowadzi ten sklep i stronę internetową, w tym wszystkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi («Usługi»). Sklep działa w oparciu o platformę Shopify. Niniejsza polityka prywatności opisuje, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i udostępniamy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz sklep, korzystasz z Usług, dokonujesz zakupu lub kontaktujesz się z nami. W razie sprzeczności między Regulaminem a niniejszą polityką prywatności w zakresie przetwarzania danych osobowych pierwszeństwo ma polityka prywatności.

Dane osobowe osób z Polski i innych państw Unii Europejskiej przetwarzamy zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

Administrator danych

Zephios LLC, prowadząca sklep Sofia Warszawa
Adres rejestrowy: 33 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA
EIN: 42-3157131
Siedziba: ul. Słonimska 5, 15-028 Białystok, Polska
E-mail: info@sofia-warszawa.com
Telefon: +48 731 640 906

Jakie dane przetwarzamy

Dane osobowe to wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby. W zależności od tego, jak korzystasz z Usług, przetwarzamy:
* dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres rozliczeniowy i adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail,
* dane płatnicze: metodę płatności, szczegóły transakcji i potwierdzenie płatności; płatności kartą obsługują operatorzy płatności, a my nie przechowujemy pełnych danych karty,
* dane konta: nazwę użytkownika, hasło, preferencje i ustawienia,
* dane zamówień: produkty, które oglądasz, dodajesz do koszyka, kupujesz, zwracasz, wymieniasz lub anulujesz, oraz historię zamówień,
* korespondencję z nami: informacje przekazane w zapytaniach do obsługi klienta,
* dane urządzenia: urządzenie, przeglądarka, połączenie sieciowe, adres IP i inne unikalne identyfikatory,
* dane o korzystaniu z Usług: jak i kiedy korzystasz z Usług i po nich nawigujesz.

Skąd pochodzą dane

* bezpośrednio od Ciebie, gdy składasz zamówienie, zakładasz konto lub kontaktujesz się z nami,
* automatycznie poprzez Usługi, z Twojego urządzenia oraz za pomocą plików cookie i podobnych technologii,
* od naszych dostawców usług, np. operatorów płatności i firm kurierskich, gdy przetwarzają dane w naszym imieniu,
* od partnerów lub innych podmiotów trzecich.

W jakich celach wykorzystujemy dane

* świadczenie Usług: realizacja zamówień i płatności, wysyłka, zwroty, wymiany i zwroty pieniędzy, prowadzenie konta, powiadomienia o zamówieniach i koncie oraz ulepszanie Usług,
* marketing i reklama: wysyłanie wiadomości marketingowych e-mailem lub SMS, jeśli wyraziłeś zgodę, oraz wyświetlanie reklam internetowych na podstawie Twojej aktywności, jeśli zaakceptowałeś marketingowe pliki cookie,
* bezpieczeństwo i zapobieganie nadużyciom: uwierzytelnianie konta, bezpieczne płatności oraz wykrywanie i zapobieganie oszustwom i działaniom niezgodnym z prawem,
* komunikacja: obsługa klienta i odpowiedzi na Twoje pytania,
* obowiązki prawne: wypełnianie obowiązków prawnych, przechowywanie dokumentacji księgowej i podatkowej, odpowiedzi na żądania organów oraz ustalanie, dochodzenie lub obrona roszczeń.

Podstawy prawne przetwarzania

* wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO): realizacja i dostawa zamówienia, zwroty i obsługa klienta,
* zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO): komunikacja marketingowa i pliki cookie inne niż niezbędne; zgodę możesz wycofać w każdej chwili ze skutkiem na przyszłość,
* prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO): zapobieganie nadużyciom, bezpieczeństwo strony, analityka i ulepszanie Usług oraz promocja naszej działalności, o ile Twoje interesy nie są nadrzędne,
* obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO): przechowywanie dokumentacji księgowej i podatkowej oraz odpowiedzi na żądania organów.

Komu udostępniamy dane

* Shopify oraz dostawcom usług działającym w naszym imieniu, np. w zakresie IT i hostingu, obsługi płatności, analityki, obsługi klienta i dostaw,
* partnerom reklamowym i marketingowym, jeśli wyraziłeś zgodę, w celu wyświetlania spersonalizowanych reklam; partnerzy ci przetwarzają dane zgodnie z własnymi politykami prywatności,
* podmiotom trzecim, jeśli o to poprosisz lub wyrazisz zgodę, np. w celu dostawy produktów lub przy korzystaniu z funkcji mediów społecznościowych,
* organom, sądom lub innym podmiotom, jeśli wymagają tego przepisy prawa, w celu egzekwowania naszych warunków lub w związku z transakcją taką jak połączenie lub sprzedaż przedsiębiorstwa.

Relacja z Shopify

Usługi są hostowane przez Shopify. Shopify przetwarza dane osobowe dotyczące korzystania z Usług, aby je świadczyć i ulepszać. Informacje przekazywane w ramach Usług trafiają do Shopify i podmiotów trzecich, które mogą znajdować się w innych krajach niż kraj Twojego zamieszkania. Korzystamy również z niektórych rozszerzonych funkcji Shopify, które wykorzystują dane z Twoich interakcji z naszym sklepem, innymi sprzedawcami i Shopify. W takich przypadkach administratorem tych danych jest Shopify, który odpowiada też za realizację Twoich praw w tym zakresie. Więcej informacji znajdziesz w polityce prywatności Shopify pod adresem https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users, a swoje prawa możesz wykonać pod adresem https://privacy.shopify.com/en.

Pliki cookie

Używamy plików cookie i podobnych technologii, aby prowadzić sklep, zapamiętywać zawartość koszyka, analizować korzystanie z Usług oraz, jeśli wyraziłeś zgodę, mierzyć i personalizować reklamy. Swoje ustawienia możesz zmienić w każdej chwili w banerze cookie na naszej stronie lub w przeglądarce. Zablokowanie niezbędnych plików cookie może utrudnić korzystanie ze sklepu.

Strony i linki podmiotów trzecich

Usługi mogą zawierać linki do stron lub platform podmiotów trzecich. Nie odpowiadamy za ich praktyki w zakresie prywatności i bezpieczeństwa, dlatego zapoznaj się z ich politykami prywatności. Informacje udostępniane w mediach społecznościowych mogą być widoczne dla innych użytkowników tych platform.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone dla dzieci. Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci poniżej 16 roku życia. Jeśli jako rodzic lub opiekun prawny podejrzewasz, że Twoje dziecko przekazało nam dane osobowe, skontaktuj się z nami, a usuniemy te dane.

Bezpieczeństwo i okres przechowywania

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne chroniące Twoje dane osobowe. Żadne zabezpieczenie nie jest jednak doskonałe, a dane przesyłane przez internet mogą nie być w pełni chronione podczas przesyłania.

Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to niezbędne do celów opisanych w niniejszej polityce. Dane zamówień i transakcji przechowujemy przez okres wymagany przepisami o rachunkowości i podatkach. Dane marketingowe przechowujemy do czasu wycofania zgody.

Twoje prawa

Na zasadach określonych w RODO przysługują Ci następujące prawa:
* prawo dostępu do danych,
* prawo do sprostowania danych,
* prawo do usunięcia danych,
* prawo do ograniczenia przetwarzania,
* prawo do przenoszenia danych,
* prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania, w tym w celach marketingu bezpośredniego,
* prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem,
* prawo do rezygnacji z wiadomości marketingowych za pomocą linku w naszych e-mailach; wiadomości dotyczące zamówień możemy wysyłać nadal.

Aby skorzystać ze swoich praw, napisz do nas na info@sofia-warszawa.com. Możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości. Odpowiemy w terminach przewidzianych przepisami, zwykle w ciągu 30 dni.

Skargi

Jeśli nie zgadzasz się ze sposobem przetwarzania Twoich danych, skontaktuj się najpierw z nami. Masz również prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, www.uodo.gov.pl.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Ponieważ nasza spółka ma siedzibę rejestrową w USA, a niektórzy nasi dostawcy usług (np. Shopify) działają poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, Twoje dane mogą być przekazywane do USA, Kanady i innych krajów. Przekazujemy dane do krajów, wobec których Komisja Europejska stwierdziła odpowiedni stopień ochrony, w tym do certyfikowanych odbiorców w USA w ramach EU-U.S. Data Privacy Framework, a w pozostałych przypadkach stosujemy odpowiednie zabezpieczenia, w szczególności standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

Zmiany polityki prywatności

Możemy aktualizować niniejszą politykę prywatności, np. w związku ze zmianami naszych praktyk lub przepisów. Aktualną wersję publikujemy na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji.

Kontakt

W sprawach dotyczących prywatności napisz do nas na info@sofia-warszawa.com lub zadzwoń pod numer +48 731 640 906.